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家政服务员入户大忌:人家跟你客气,你可不能真的客气
2019-01-02 14:08来源:昆明浩然家政服务有限公司作者:昆明浩然家政服务有限公司

李阿姨这两天有点郁闷,好不容易在过年前找了份工资还不错的工作,可刚到客户家两天,就被客户莫名其妙的辞退了。李阿姨到现在都没想明白到底是哪里没做到位,饭菜客户也觉得可口,卫生她里里外外打扫的三遍,客户还是很礼貌的将她辞退。后面浩然家政派单老师通过回访客户后才知道背后的真相。


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李阿姨那天刚到客户家,便开始立马投入工作,在收拾客厅时,发现客户茶几上放着一包还没开封的车厘子。车厘子又大又红,让从没见过这么诱人水果的李阿姨看了入神,刚好此时这一幕被客户看见。好心的客户便跟李阿姨说:“阿姨,既然你想吃,就打开吃嘛,不要客气!”李阿姨听完这个话后也毫不客气的打开袋子,就吃起来!估计李阿姨也不知道车厘子比较贵,打扫一会儿卫生又来吃几颗。一个下午,两公斤的车厘子已经所剩无几了。客户说:“我从没见过这么不客气的阿姨,原本看她没见过,让她尝尝,没想到却被她全部吃完了”。当派单老师把这个事告诉李阿姨时。李阿姨还理直气壮的说:“明明是客户让她吃的,就不是几个果子吗?”当家政老师说这个车厘子在昆明100多块一斤时,李阿姨瞬间脸红了。


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去客户家工作,我们首先要摆正自己的姿态,树立好上下级的位置,客户是你的老板,你是客户的员工,无论你跟客户有多熟,不要过于高估自己在客户家的位置。其次要以踏实奋进的心去做事情,不能占小便宜,不能过于自私。最后,在日常生活中,应该学习与人交流沟通的方法,学会良性的察言观色与为人处世。



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在家政服务过程中,此类事情层出不穷。很多阿姨比较朴实,听不出所谓的客气话,但是这是上户的大忌。在别人的家庭里做事情不像在自己家里,可以为所欲为,与客户的相处之道决定着你是否能在这个行业呆的长久。